MORETTINA® General Terms & Conditions of Sale
Dear Customer,
Thank you for choosing MORETTINA®.
To ensure a transparent shopping experience, we outline below MORETTINA® General terms & Conditions of Sale, governing transactions on www.morettinadesign.com , operated by LILIADISEGNO SARLAU, owner of the MORETTINA® brand.
1. Company
Company Name: LILIADISEGNO – Limited Liability Company with a Single Shareholder (SARL AU)
Share Capital: 10,000.00 Dhs
Legal Address: RDC, Voie SB 8 – Quartier Industriel Sidi Bernoussi, 20600 Casablanca, Morocco
RC: 255125 Casablanca
Tax ID (IF): 40471885
Patent Tax (TP): 31602201
CNSS: 9053133
ICE: 000213965000071
Phone: +212 613-901063
Website: www.morettinadesign.com
2. Products
Our products are described with care on the website.
Photographs are non-contractual; variations may occur, especially for handmade or natural material items (e.g., wood, fabrics).
3. Pricing
Each price is listed in Moroccan dirhams (MAD), all taxes included (TTC).
Delivery costs, calculated at checkout, are added to the total.
4. Orders and Payment
Every online order constitutes a reservation, subject to stock availability.
This reservation remains valid for 48 hours without prior payment, after which it may be canceled.
By placing an order, you fully accept these General Terms and Conditions of Sale.
A confirmation email will be sent to the provided address.
Payment Methods:
- Showroom: Pay by cash, bank transfer, or check. Checks require identification (CIN, passport) matching the check details.
Delivery or pickup is available after check clearance (96 hours, or 4 working days). - Online: Payments are accepted solely via bank transfer, a secure and reliable method.
Bank details (RIB, IBAN, BIC) are provided at checkout. - Cash on Delivery: Cash or instant bank transfer is accepted only in Casablanca.
Checks are not accepted upon delivery.
Each transfer is carefully verified, with confirmation sent via email or phone upon receipt.
For payment-related questions, contact our customer service at contact@morettinadesign.com .
5. Delivery
We offer delivery across Morocco and soon internationally.
For detailed timelines, costs, and conditions, see our Shipping & Returns page.
6. Returns, Refunds, and Warranties
In accordance with Law No. 31-08:
- Right of Withdrawal: You have 7 working days from receipt to return unused products in their original packaging, except for custom-made furniture (non-eligible unless defective). Return costs are at your expense.
- Exchanges: An exchange or credit is possible within 7 working days of receipt for intact, unused, unassembled products in original packaging.
Return and delivery costs for exchanges are at your expense.
Defective Products: For visible defects reported within 7 working days, MORETTINA® covers return costs and offers a refund or exchange.
A 2-year legal warranty applies for non-visible defects (hidden flaws).
Visit our Shipping & Returns page for detailed procedures.
7. Furniture Storage
A free storage service is provided for 60 days from the purchase date.
Thereafter, a fee of 500 MAD/month applies.
8. Data Protection
Personal data (name, email, address, phone, payment details) is processed in compliance with Law No. 09-08.
LILIADISEGNO SARLAU is registering with the CNDP. For details, see our Legal and Privacy Policy.
9. Liability
LILIADISEGNO SARLAU is not liable for force majeure events (e.g., transport delays, customs issues, weather conditions).
10. Disputes
In case of disputes, an amicable resolution is preferred. If unresolved, Casablanca courts have jurisdiction.
Last Updated: October 15, 2025
These terms apply to all sales on www.morettinadesign.com, operated by LILIADISEGNO SARLAU.
Conditions Générales de Vente MORETTINA®
Cher client,
Nous vous remercions pour votre confiance en MORETTINA®.
Pour garantir une expérience d’achat transparente, voici nos conditions générales de vente, régissant les transactions sur le site www.morettinadesign.com, exploité par LILIADISEGNO SARLAU, propriétaire de la marque MORETTINA® .
1.Société
- Raison sociale : Liliadisegno SARL (Société à Responsabilité Limitée à Associé Unique)
- Capital social : 10 000,00 Dhs
- Adresse : Rdc Voie SB 8, 20600 Quartier Industriel Sidi Bernoussi, Casablanca, Maroc
- Registre de commerce : 255125 Casablanca
- Identifiant fiscal (IF) : 40471885
- Taxe professionnelle (TP) : 31602201
- CNSS : 9053133
- ICE : 000213965000071
- Email : contact@morettinadesign.com
- Téléphone : +212 613-901063
- Site web : www.morettinadesign.com
2.Produits
Nos produits sont décrits avec précision sur le site.
Les photographies, non contractuelles, peuvent présenter des variations, notamment pour les articles faits main ou en matériaux naturels (ex.: bois, tissus).
3.Prix
Chaque prix est affiché en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison, calculés au moment de la commande, s’ajoutent au total.
4. Commande et paiement
Chaque commande en ligne constitue une réservation, valable sous réserve de disponibilité des stocks.
Cette réservation reste active pendant 48 heures sans paiement préalable, après quoi elle peut être annulée.
En validant votre commande, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales de Vente.
Un e-mail de confirmation sera envoyé à l’adresse fournie.
Modes de paiement:
- Showroom: Réglez par espèces, virement bancaire ou chèque. Les chèques nécessitent une pièce d’identité (CIN, passeport) conforme aux informations du chèque.
La livraison ou le retrait n’est possible qu’après encaissement (96 heures, soit 4 jours ouvrés). - En ligne: Payez exclusivement par virement bancaire, sécurisé et fiable.
Les coordonnées bancaires (RIB, IBAN, BIC) sont communiquées lors de la finalisation de la commande. - Paiement à la livraison: Espèces ou virement instantané acceptés uniquement à Casablanca. Les chèques ne sont pas acceptés à la livraison.
Chaque virement est vérifié minutieusement, avec une confirmation envoyée par e-mail ou téléphone dès réception.
Pour toute question sur les paiements, contactez notre service client à contact@morettinadesign.com .
5.Livraison
Nous assurons la livraison sur tout le territoire marocain et bientôt à l’international.
Pour les délais, frais et conditions détaillées, consultez notre page Livraisons & Retours .
6. Rétractation, retours et garanties
Conformément à la loi n° 31-08:
- Droit de rétractation: Vous disposez de 7 jours ouvrables à compter de la réception pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine, sauf pour les meubles sur mesure (non éligibles, sauf défauts). Les frais de retour sont à votre charge.
- Échanges: Un échange ou un avoir est possible dans les 7 jours ouvrables suivant la réception, pour les produits intacts, non utilisés, non montés, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour et de livraison pour l’échange sont à votre charge.
- Produits défectueux: En cas de défaut apparent signalé dans les 7 jours ouvrables, MORETTINA® couvre les frais de retour et propose un remboursement ou un échange.
Une garantie légale de 2 ans s’applique pour les défauts non apparents (vices cachés).
Consultez notre page Livraison & Retours pour les modalités détaillées.
7.Stockage des meubles
Un service de stockage gratuit est offert pendant 60 jours à compter de la date d’achat.
Au-delà, des frais de 500 Dhs/mois seront facturés.
8. Protection des données personnelles
Les données collectées (nom, e-mail, adresse, téléphone, paiement) sont traitées conformément à la loi n° 09-08. LILIADISEGNO SARLAU est en cours de déclaration auprès de la CNDP.
Pour plus d’informations, consultez notre page Mentions Légales et Confidentialité .
9. Responsabilité
LILIADISEGNO SARLAU ne peut être tenue responsable en cas de force majeure (ex.: retards de transport, douanes, conditions climatiques).
10.Litiges
En cas de litige, une résolution amiable est privilégiée. À défaut, les tribunaux de Casablanca sont compétents.
Dernière mise à jour: 15 octobre 2025
Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes sur www.morettinadesign.com , exploité par LILIADISEGNO SARLAU.
